Quali sono i canali di contatto per le segnalazioni?

1. Il Servizio Clienti Hera in caso di necessità legate a segnalazioni, informazioni, richieste e prenotazione servizi a domicilio (ingombranti e potature) è sempre disponibile tramite contatto al numero gratuito 800 999 500 per le famiglie (800 999 700 per le Aziende), attivi dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22, sabato dalle 8 alle 18, oppure recandosi presso gli sportelli di Hera (consulta gli orari sempre aggiornati sul sito www.gruppohera.it).
2. L’App il Rifiutologo che permette di:

• inviare segnalazioni di eventuali rifiuti abbandonati o disservizi
• consultare il calendario di raccolta della tua zona
• trovare tutte le informazioni sulle Stazioni Ecologiche
• prenotare un appuntamento per ritiro gratuito a domicilio di ingombranti
• cercare un rifiuto per capire come conferirlo correttamente

Solo per i Condomini l'indirizzo e-mail: progettosmeraldo.ceramico@gruppohera