Cosa succede quando ricevo un avviso di Hera per conferimenti non conformi?

Si tratta di un’attività informativa di Hera dalla quale non scaturisce al momento nessuna sanzione, attività necessaria ad evitare le errate esposizioni delle frazioni di rifiuto differenziato, perché ad esempio vengono esposti i sacchi gialli (plastica) o azzurri (carta) in giorni diversi da quelli indicati nel calendario o in orari sbagliati.

Qualora si constati un errore materiale da parte di Hera, nella lettura del codice presente sui sacchi o in fase di riporto dello stesso nella banca dati per la ricerca dell'utenza associata, è possibile inviare una segnalazione al Gestore utilizzando i seguenti indirizzi di posta elettronica.

• PEC: heraspa@pec.gruppohera.it
• Persone fisiche: clienti.famiglie@gruppohera.it
• Aziende: clienti.business@gruppohera.it

Il Comune non riceve copia di tali informative quindi non può fornire chiarimenti al riguardo.